1. Quiénes somos
El Panel Real Aires (panel.realaires.com.ar) es la herramienta interna de gestión de Real Aires Bienes Raíces, con domicilio en Migueletes 2386 1°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Responsable: Pablo Zárate Erdini, Corredor Inmobiliario, CUCICBA 6335. El panel es de uso exclusivo de los socios, asesores y personal administrativo de Real Aires.
2. Qué datos tratamos
- Datos de la cuenta de cada usuario: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada de forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación).
- Datos de trabajo cargados en el panel: operaciones, captaciones, búsquedas de clientes, visitas y reportes internos.
- Si el usuario decide conectar su cuenta de Google: su dirección de correo de Google y una credencial de acceso que permite al panel actuar en su nombre únicamente para las funciones que se describen en el punto 3.
- Si el usuario decide conectar su cuenta de Meta (Facebook e Instagram): su nombre e identificador de Facebook, las páginas que administra y una credencial de acceso, únicamente para las funciones que se describen en el punto 4.
3. Uso de los datos de Google
La conexión con Google es opcional y la activa cada usuario desde la sección "Mi cuenta". El panel solicita únicamente estos permisos:
- Google Calendar (calendar.events): crear en el calendario del usuario los eventos que él mismo agenda desde el panel, como firmas de escrituras y visitas a propiedades.
- Gmail (gmail.send): enviar, desde la casilla del usuario y a su pedido, correos generados en el panel, como informes de gestión para propietarios.
- Google Contacts (contacts): guardar en los contactos del usuario, a su pedido, a las personas que consultaron por una propiedad (nombre, teléfono, correo y una etiqueta con la propiedad), y verificar que no estén ya agendadas para no duplicarlas.
El panel no lee, no descarga ni almacena correos ni eventos existentes del usuario. No usamos los datos de Google con fines publicitarios, no los vendemos ni los compartimos con terceros, y no los utilizamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
4. Uso de los datos de Meta (Facebook e Instagram)
La conexión con Meta es opcional y la activa cada usuario desde la sección "Mi cuenta", para los anuncios de las propiedades que comercializa. El panel solicita únicamente estos permisos:
- Páginas (pages_show_list, pages_read_engagement, pages_manage_ads): listar las páginas que el usuario administra y sus formularios de clientes potenciales.
- Clientes potenciales (leads_retrieval): leer las respuestas que las personas envían en los formularios de los anuncios que el usuario vincula a una propiedad (nombre, teléfono, correo y las preguntas del formulario), para registrarlas como consultas de esa propiedad y avisarle al asesor.
- Anuncios (ads_read, business_management): leer los resultados de las campañas que el usuario vincula a una propiedad (alcance, impresiones, clics, contactos e inversión), para mostrarlos en el panel y en los informes al propietario.
El panel no publica contenido, no modifica anuncios ni presupuestos y no accede a mensajes privados. No vendemos ni compartimos estos datos con terceros, no los usamos con fines publicitarios propios y no los utilizamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
5. Extensión de Chrome "Real Aires - Capturar Propiedad"
La extensión es una herramienta de uso exclusivo del equipo de Real Aires para copiar al panel los datos de avisos inmobiliarios publicados en ZonaProp, Argenprop y MercadoLibre.
- Qué lee: solo la página del aviso que el usuario tiene abierta y únicamente cuando toca el ícono de la extensión (permisos activeTab y scripting): datos del inmueble publicados en el aviso (dirección, precio, ambientes, superficies, características, ubicación del mapa, días publicado y visualizaciones), los datos de contacto que el anunciante publica en el aviso y las fotos del aviso que el usuario elige.
- Qué hace con eso: descarga las fotos elegidas de los servidores de imágenes del portal (zonapropcdn.com, mlstatic.com, argenprop.com) para achicarlas y copia todo al portapapeles del usuario (permiso clipboardWrite). Los datos llegan al panel solo cuando el usuario los pega en él.
- En panel.realaires.com.ar únicamente informa la versión instalada, para avisar cuando hay una actualización. No lee ni modifica el contenido del panel.
- La extensión no recopila el historial de navegación, no lee otras páginas ni pestañas, no usa cookies ni contraseñas, no envía datos a terceros y no contiene publicidad ni código remoto.
6. Dónde se guardan y cómo se protegen
Los datos se alojan en Supabase, con acceso restringido por usuario y conexión cifrada. Las credenciales de Google y de Meta se guardan cifradas y nunca se envían al navegador. Los correos automáticos del panel se envían a través de Resend.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de trabajo se conservan mientras sean necesarios para la gestión de Real Aires y el cumplimiento de obligaciones legales. La conexión con Meta se elimina en el momento en que el usuario la desconecta desde "Mi cuenta" o quita el acceso desde Facebook. La conexión con Google se elimina en el momento en que el usuario la desconecta desde "Mi cuenta", cuando revoca el acceso desde su cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions) o cuando se da de baja su usuario del panel.
8. Derechos de los usuarios
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, cada usuario puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos escribiendo a pabloe@realaires.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
9. Cómo eliminar tus datos
Para eliminar la conexión con Meta o con Google, entrá a "Mi cuenta" en el panel y tocá "Desconectar": se borran en el momento las credenciales y las páginas guardadas. También podés quitar el acceso desde Facebook (Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales) o desde tu cuenta de Google.
Para pedir la eliminación de todos tus datos personales del panel, incluidas las consultas recibidas por formularios de Meta, escribí a pabloe@realaires.com.ar con el asunto "Eliminación de datos". Respondemos y completamos el pedido dentro de los 10 días hábiles.
10. Contacto
Real Aires Bienes Raíces · Migueletes 2386 1°, CABA · pabloe@realaires.com.ar